Conditions Générales de Vente – Etikashion

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente éco-responsables régissent les achats effectués sur le site www.etikashion.fr. Elles définissent les droits et obligations de la société ETIKASHION et de ses clients concernant la vente de vêtements et accessoires fabriqués de manière durable et respectueuse de l’environnement.

2. Produits et disponibilité

Les articles proposés sur notre site sont des vêtements et accessoires éco-responsables, conçus à partir de matières durables. Chaque produit dispose d’une fiche descriptive détaillée (composition, guide des tailles, recommandations d’entretien). En cas de rupture de stock, nous nous engageons à vous informer rapidement et à vous proposer une alternative (échange ou remboursement).

3. Commandes

Ajout des produits au panier
Validation et paiement sécurisé
Confirmation de commande envoyée par email

Toute commande validée implique l’acceptation des présentes CGV.

4. Prix et paiement sécurisé

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes (TTC). Les modes de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) via un système sécurisé avec 3D Secure

En cas de refus de paiement, la commande sera annulée.

5. Livraison

Nos produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les frais et délais de livraison sont précisés avant validation du paiement. En cas de retard, le client est informé par email.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient :

De la garantie légale de conformité
De la garantie contre les vices cachés

En cas de produit défectueux, un remboursement ou un échange peut être demandé.

8. Responsabilité

ETIKASHION ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus. En cas de problème de livraison, nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement.

9. Protection des données personnelles

Nous respectons votre vie privée. Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration de nos services. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de modification ou de suppression en nous contactant à dpo@etikashion.com.

10. Modifications des CGV

ETIKASHION se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente éco-responsables à tout moment. Les mises à jour sont publiées sur cette page et applicables dès leur mise en ligne.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, vous pouvez contacter notre médiateur à 62 rue Tiquetonne, 75002 Paris ou utiliser la plateforme de règlement des litiges de l’UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr.